LOGISTIQUE E-COMMERCE
Vous cherchez un partenaire fulfillment pour l’externalisation de votre logistique e-commerce ?
Vous cherchez à mettre en œuvre des solutions logistiques omnicanales ?
Vous avez une activité de vente en ligne et souhaitez être accompagné par un expert pour déterminer vos solutions logistiques btoc tout en maîtrisant l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement et en garantissant la satisfaction de vos clients finaux ?
Confiez votre logistique e-commerce aux experts de DIMOTRANS Group !
DIMOTRANS Group a su développer un véritable savoir-faire logistique dans le secteur du e-commerce renforcé en 2019 par l’expertise historique de sa filiale BSL.
Grâce à une connaissance poussée du besoin de ses clients, de leurs métiers et de leurs problématiques, DIMOTRANS Group et sa filiale BSL peuvent répondre à chaque besoin spécifique des e-marchands, de l’approvisionnement jusqu’à l’expédition en passant par la préparation personnalisée des commandes.
Ensemble, nous ferons vivre une belle expérience client à ceux qui vous font confiance !
Être accompagné par un expert pour la logistique d’une activité e-commerce
La prise en charge logistique de votre activité e-commerce doit faire l’objet d’une attention particulière et doit prendre en compte toutes vos spécificités. Que vous vendiez vos produits en France ou dans le monde entier, via votre propre boutique en ligne ou via des sites de marketplace, l’externalisation de votre logistique auprès d’un prestataire expert est un choix crucial pour être accompagné avec efficacité et vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre activité.
DIMOTRANS Group vous accompagne à chaque étape de votre projet
De votre cahier des charges à la mise en place opérationnelle, DIMOTRANS Group est à vos côtés à chaque étape de votre projet de logistique e-commerce.
En amont, nous vous accompagnons sur la définition de votre cahier des charges en analysant le besoin de vos clients et vos objectifs en terme de qualité de service.
Fort de nos expériences et références clients multisectorielles, nous vous proposerons des solutions sur-mesure adaptées à votre activité et à vos produits.
En lien direct avec nos équipes projets, nous mettons et place et effectuons le paramétrage des outils nécessaires à la structuration de vos échanges de données afin de disposer d’un système d’informations fiable et performant.
Notre objectif est de vous assurer au quotidien une qualité de prestation optimale de la préparation de commande à la livraison finale chez votre client.
L’accompagnement de DIMOTRANS Group se distingue par l’attention portée à une relation collaborative et de confiance, au service du client.
Ainsi, nous vous garantissons des interlocuteurs dédiés ainsi qu’un customer service : vous bénéficiez d’un contact unique pour la gestion de votre projet, de A à Z.
Au-delà de la gestion des opérations au quotidien, DIMOTRANS Group vous accompagne dans l’évolution de votre business model.
Nous souhaitons grandir ensemble et développer votre activité e-commerce avec vous.
Votre client doit avoir le sentiment d’une relation unique avec votre marque. Cela passe bien évidemment par le contact que vous entretenez avec lui mais aussi par différents détails qui sauront vous différencier de vos concurrents. Chaque livraison doit être une véritable expérience client qui permettra de le fidéliser d’autant plus en développant un lien unique avec lui.
Notre savoir-faire au service de votre e-logistique
DIMOTRANS Group a intégré très tôt la customisation et la personnalisation de l’expérience client au processus logistique. Nous sommes capables d’adapter toutes nos solutions à vos demandes.
Pour la personnalisation de vos envois, nous vous proposons de multiples services : conseils et aide à la conception de vos packaging, co-packing, conditionnement à façon, gravure sur objets, asilage, messages personnalisés, emballage dans papier de soie…
Nous assurons des opérations de logistique fine, sur-mesure, avec des équipes flexibles à l’écoute des besoins clients.
La particularité du e-commerce est la dématérialisation complète des flux et la nécessité de communication entre vos différents outils pour relier les commandes passées sur votre boutique en ligne avec les actions à fournir par le prestataire logistique : approvisionnement, stockage, préparation de commandes, options de personnalisation , envoi, SAV…
Appuyez-vous sur un partenaire logistique équipé de systèmes d’informations fiables et performants
Quel que soit votre CMS utilisé et vos outils de gestion en place, nos équipes projets et IT intégrées prennent en charge l’étape d’interfaçage et de paramétrage avec nos systèmes d’informations.
Nos outils EAI et WMS sont ainsi raccordés à vos données et font remonter les informations essentielles pour la gestion de chaque commande mais aussi pour l’analyse de vos performances.
L’émergence du e-commerce a bouleversé les codes de la logistique traditionnelle. Avec des besoins très spécifiques et la nécessité d’adaptation, que ce soit au niveau des flux que de la préparation des commandes en elle-même, l’e-logistique devient alors un réel moyen d’offrir une expérience unique à vos clients.
Notre offre e-logistique résolument tournée vers l’ expérience client
Plus que jamais dans la logistique e-commerce, l’expérience de votre client est au cœur de nos préoccupations pour construire avec vous des solutions uniques et ultra-personnalisées.
Nous considérons votre logistique e-commerce comme un véritable levier de croissance pour votre entreprise, méritant une attention particulière.
Réactives et engagées, nos équipes projets et opérationnelles s’engagent à vous fournir des prestations de qualité en accord avec votre cahier des charges et à vous donner tous les outils nécessaires au suivi de vos indicateurs clés de performance.
Nous disposons également de certifications (ISO 9001, HACCP, BIO Ecocert…) garantes de notre savoir-faire et d’une qualité de service optimale.
Gérer vos pics d’activités
Produits saisonniers, opérations promotionnelles, soldes, Black Friday, fêtes de fin d’années… : autant d’évènements qui rythment vos ventes d’autant plus en e-commerce. Des périodes sous tension où la bonne gestion de vos stocks et de vos envois est essentielle tout en préservant une qualité de service optimale.
Notre organisation s’adapte en permanence à votre activité
Fort de la flexibilité de notre organisation, notre entreprise adapte en permanence ses moyens humains et matériels pour répondre aux aléas de votre activité et à vos variations de charge.
Dans toute activité logistique, le suivi des commandes est essentiel pour respecter les délais, garantir la satisfaction des clients et suivre vos performances.
Suivez vos envois et vos performances avec MYDIMOTRANS
Co-conçu par DIMOTRANS Group et ses clients, MyDIMOTRANS est une plateforme digitale pour le pilotage complet de votre Supply Chain.
A partir d’un espace unique, personnalisé et sécurisé, visualisez, suivez et activez l’ensemble de vos opérations.
Accessible à tout moment, vous obtenez ainsi les informations relatives à toutes vos opérations de manière fiable et mises à jour en temps réel :
Adaptable et évolutif selon l’architecture de vos données, MyDIMOTRANS représente pour nos clients un réel outil de pilotage performant, facile d’intégration, d’appropriation et d’utilisation.
Ce service intégré dans l’offre DIMOTRANS et mis à la disposition de nos clients représente une réelle valeur ajoutée permettant un gain de temps et de productivité.
proposer à vos clients plusieurs services pour la livraison
Livraison express ou verte, en point relais ou à domicile, en France ou à l’international, les solutions d’expéditions sont nombreuses. Lors de leur commande, vos clients apprécient avoir le choix entre plusieurs afin de sélectionner la plus appropriée.
DIMOTRANS Group vous propose une offre complète de solutions d’expéditions
Grâce à notre taille significative, nous sommes gestionnaire pour compte de solutions de transport BtoC en France et à l’international : livraison à domicile ou point relais, express, mono colis, affrètement, messagerie nationale, livraison en France, en Europe ou dans le monde, etc.
Selon votre activité et vos volumes, nous pouvons vous proposer les meilleures alternatives d’expéditions à des tarifs compétitifs !
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