politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

Gestion des données à caractère personnel :

Dimotrans accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection de la vie privée et des Données à caractère personnel, ainsi qu’au respect des dispositions de la législation applicable.

Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du Traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces Données (ci-après « RGPD ») affirme que les Données à caractère personnel doivent être traitées de façon licite, loyale, et transparente. Ainsi, cette politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous fournir une information simple, claire sur les Traitements de Données à caractère personnel vous concernant, dans le cadre de votre navigation et des opérations réalisées sur notre site Internet.

L’identité du responsable de traitement

Dans le cadre de votre activité sur le site Dimotrans nous collectons et utilisons, des Données à caractère personnel en lien avec vous, personnes physiques (ci-après « Personne concernée »). Le responsable du traitement est la société Dimotrans située à l’adresse suivante : Chemin du bois des aies, 69330 Pusignan.

iNFORMATIONS RELATIVES AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Gestion des commandes, achats
Base légale : Exécution du contrat
Durée de conservation : 5 ans à 10 ans pour les données comptables.

Gestion des contrats
Base légale : Exécution du contrat
Durée de conservation : 5 ans à compter de la date de fin du contrat.

Gestion du compte client
Base légale : Exécution du contrat
Durée de conservation : 3 ans à compter de votre dernière activité.

Gestion des réclamation et service après-vente
Base légale : Exécution du contrat
Durée de conservation : 1 an à compter de la collecte de la demande.

Recrutement
Base légale : Exécution du contrat
Durée de conservation : 2 ans sans opposition.

Gestion de la newsletter
Base légale : Consentement
Durée de conservation : 3 ans à compter de la dernière activité.

Gestion des cookies nécessitant le consentement
Base légale : Consentement
Durée de conservation : 25 mois concernant les données personnelles issues des cookies.

Établissement de statistiques d’amélioration des produits et service
Base légale : Intérêt légitime
Durée de conservation : 3 ans à compter de la dernière activité.

Réalisation d’enquêtes de satisfaction et sondages
Base légale : Intérêt légitime
Durée de conservation : 2 ans.

Gestion du précontentieux et du contentieux
Base légale : Intérêt légitime
Durée de conservation : à compter de la fin du litige et des prescriptions légales applicables.

Lutte contre la Fraude et le blanchiment d’argent
Base légale : Obligations légales
Durée de conservation : 10 ans.

Tenue de la comptabilité générale et auxiliaire
Base légale : Obligations légales
Durée de conservation : 2 ans sans opposition.

Dimotrans ne procède à aucune prise de décision automatisé produisant des effets juridiques à l’égard des personnes concernées ou les affectant de manière significatives, y compris au moyen de procédés de profilage au sens de la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Qui sont les destinataires des données personnelles ?

Les données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

Entités du groupe Dimotrans dans le cadre d’une externalisation d’activité à une autre entité du groupe
Hébergeur du site : OVH situé au 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix
Outils et logiciels internes :
Cargowise
Pluxee
Smart RH
Altays
Anael
Autorités judiciaires et administratives (judiciaires, de contrôle…) dans le cadre de nos obligations légales et règlementaires
Professions réglementées (avocats, huissiers, etc…) qui peuvent intervenir dans le cadre de la mise en œuvre des garanties, du recouvrement ou du contentieux
Prestataires et sous-traitants : Nous partageons les données avec nos prestataires pour assurer un ensemble d’opérations ou tâches

Lorsque vos Données sont communiquées à nos prestataires et sous-traitants, il leur est également demandé de ne pas utiliser les Données pour des finalités autres que celles initialement prévues. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que ces Tiers préservent la confidentialité et la sécurité de vos Données.

Dans tout le cas, seules les Données nécessaires sont fournies. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une communication ou transmission sécurisée de vos Données.

comment vos données sont-elles sécurisées ?

Dimotrans s’engage à protéger vos Données à caractère personnel contre toute perte, destruction, altération, divulgation non autorisée.

Ainsi, Dimotrans met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées, selon la nature des Données et des risques que leur Traitement comporte. Ces mesures doivent permettre de préserver la sécurité et la confidentialité de vos Données à caractère personnel. Elles peuvent comprendre des pratiques telles que des accès limités aux Données à caractère personnel par des personnes habilitées, en raison de leurs fonctions, une pseudonymisation ou encore un chiffrement.

QUELs SONT VOS AUTRES DROITS ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur les données vous concernant : droit d’accès (art 15 RGPD), droit de rectification (art 16 RGPD), droit à l’effacement (art 17 RGPD), droit à la limitation du traitement (art 18 RGPD), droit à la portabilité du traitement (art 20 RGPD), droit d’opposition (art 21 RGPD), ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Conformément au RGPD, certains droits peuvent être limités dans des cas spécifiques, tels que des obligations légales, des intérêts impérieux ou dans le cadre de procédures judiciaires. En vertu de ces exceptions, l’exercice de certains droits peut être restreint.

Dimotrans s’engage à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois.

Les demandes doivent être envoyées par courriel à : dpo@dimotrans-group.com

Si vous considérez que Dimotrans ne respecte pas ses obligations, vous avez le droit de faire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, et notamment à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), à l’adresse suivante : www.cnil.fr/plaintes ou par courrier à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

TRANSFERT DE DONNÉES HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN (EEE)

Dimotrans s’efforce de conserver les Données à caractère personnel en France, ou du moins au sein de l’Espace Économique Européen (EEE).

Toutefois, les données personnelles sont susceptibles d’être transférées au sein du groupe Dimotrans et de ses filiales, qui peuvent être situées hors de l’EEE. Dans ce cas, des clauses contractuelles types sont utilisées pour garantir la sécurité et la conformité du transfert de données.

De plus, Dimotrans peut utiliser des outils tiers dont l’éditeur peut être basé hors de l’EEE. Lorsque cela se produit, des mesures appropriées, telles que des clauses contractuelles types, sont mises en place pour assurer la protection des données personnelles.